Veelgestelde vragen

Uw huurauto wordt bij uw verblijf gebracht of indien gewenst, regelen wij dat u de auto al bij de luchthaven in ontvangst kunt nemen tot een uiterlijke aankomst tijd van 18:00 uur. Verblijft u meer dan 25 km van Jan Thiel vandaan, dan zullen we de auto tegen een kleine vergoeding bij u brengen.

De meeste klanten leveren de auto weer in waar ze deze ontvangen hebben, hetzij bij het vakantieverblijf, hetzij in de buurt van de luchthaven.

Ja zeker! Afhankelijk van uw vluchttijden kunnen wij zorgen dat de auto om de hoek van de luchthaven voor u klaarstaat tot een uiterlijke aankomst tijd van 18:00 uur. Komt u na deze tijd aan, dan kunnen we de volgende ochtend de auto bij uw verblijf leveren, of u kunt de auto bij ons ophalen. Voor het leveren of ophalen op de luchthaven brengen wij €17,50 (enkele rit) in rekening.

Ook bij Kunuku Aqua Resort kunnen wij uw auto leveren. Wij vragen een kleine vergoeding voor het leveren en ophalen van de auto bij Kunuku vanwege de verre afstand. Deze vergoeding is eenmalig €35.

Ook bij Coral Estate kunnen wij uw auto leveren. Wij vragen een kleine vergoeding voor het leveren en ophalen van de auto bij Coral Estate vanwege de verre afstand. Deze vergoeding is eenmalig €35.

Ook bij Sint Willibrordus kunnen wij uw auto leveren. Wij vragen een kleine vergoeding voor het leveren en ophalen van de auto bij Sint Willibrordus vanwege de verre afstand. Deze vergoeding is eenmalig €35.

Ook bij Villapark Fontein kunnen wij uw auto leveren. Wij vragen een kleine vergoeding voor het leveren en ophalen van de auto bij Villapark Fontein vanwege de verre afstand. Deze vergoeding is eenmalig €35.

Ons kantoor sluit om 17:00 uur. Ongeveer tot die tijd kunnen onze collega's de auto bij uw verblijf komen afleveren. De tijden vermeld in de reservering zijn indicatie tijden, ongeveer drie dagen voor het leveren van uw auto ontvangt u van ons een appje met de definitieve levertijd. Alleen voor leveringen op Hato maken wij een uitzondering en leveren wij de auto af tot 19:00 uur, dus een uiterlijke landingstijd van 18:00 uur, tegen een kleine extra vergoeding van het avondtarief.

Wij beginnen om 8:00 uur ’s morgens en kunnen op verschillende plekken op het eiland de auto bij u komen brengen. Wij leveren 7 dagen per week uitgezonderd op enkele feestdagen. Mocht u vroeg aankomen op Curaçao vanaf bijvoorbeeld Bonaire, neem dan contact met ons op voor eventuele uitzonderingen voor levering voor onze openingstijd. De genoemde tijden in de reservering zijn indicatie tijden. Ongeveer 3 dagen voor aankomst ontvangt u van ons een appje met de definitieve levertijd.

Ons kantoor sluit om 17:00 uur. Ongeveer tot die tijd kunnen onze collega's de auto bij uw verblijf komen ophalen. De tijden vermeld in de reservering zijn indicatie tijden, ongeveer drie dagen voor het ophalen van uw auto ontvangt u van ons een appje met de definitieve ophaaltijd. Alleen voor leveringen op Hato maken wij een uitzondering en halen wij de auto op tot uiterlijk 18:00 uur, tegen een kleine extra vergoeding van het avondtarief.

Wij beginnen om 8:00 uur ’s morgens en kunnen op verschillende plekken op het eiland de auto bij u komen ophalen. Wij werken 7 dagen per week uitgezonderd op enkele feestdagen. Mocht u vroeg vertrekken vanaf Curaçao naar bijvoorbeeld Bonaire, neem dan contact met ons op voor eventuele uitzonderingen voor ophalen voor onze openingstijd. De genoemde tijden in de reservering zijn indicatie tijden. Ongeveer 3 dagen van te voren ontvangt u van ons een appje met de definitieve ophaaltijd.

Wij plannen de door u gehuurde auto in voor de periode die u aangeeft bij de reservering. Wilt u toch langer gebruik maken van de auto, dan kan dat, mits de auto beschikbaar is. Als de auto niet meer beschikbaar is, denken wij graag met u mee voor een andere oplossing.

Voor vervoer van en naar de luchthaven raden wij u aan tijdig contact op te nemen met Natasja Gibbs van Dushi Taxi. Deze zeer betrouwbare taxichauffeuse staat graag voor u klaar. Natasja is bereikbaar via WhatsApp op +59995168863.

Als een ruit van de auto is ingeslagen, verwachten wij van u dat u aangifte doet bij de politie. Wij vragen u de aangifte aan ons te overleggen.

Als de auto gestolen is, vragen we u zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen via +59996860071. Ook moet per direct de politie ingeschakeld worden, wij doen dit graag voor u. U mag ook zelf bellen naar de politie, het nummer is 911, u kunt ook de politie in Punda bellen op +5999 461 1000 of de politie in Otrobanda op +5999 462 7844.

Bij elke schade is het belangrijkste dat u de auto niet verplaatst. Of u een paaltje of een steen hebt geraakt, parkeerschade hebt of een ongeval op de doorgaande weg, in alle schade situaties moet de auto exact zo blijven staan als de schade veroorzaakt / ontstaan is. Indien u de auto verplaatst, bent u niet verzekerd. Bij veroorzaken / ontstaan van schade neemt u direct telefonisch contact op via +59996860071. Wij zullen zelf in de meeste gevallen ter plekke komen. De roadservice zal gebeld worden, zij komen over het algemeen binnen 20 minuten ter plekke en zullen foto’s maken van de situatie en u vragen een verklaring af te leggen. Zodra dit achter de rug is en het personeel van de roadservice of een politieagent u vraagt om de auto te verplaatsen, heeft u het recht de auto te verplaatsen. In geval van een ongeval willen we u vragen uzelf in veiligheid te stellen, maar de auto dus absoluut niet te verplaatsen.

U kunt onze Algemene Voorwaarden hier vinden: www.huurauto-curacao.com/algemene-voorwaarden

Uw huurauto is allrisk verzekerd, dat wil zeggen WA casco +. Op Curaçao betekent dit dat u nog wel een eigen risico heeft van €450. Dit kunt u volledig afkopen voor €9,50 per dag. Huurt u de auto minder dan 7 dagen dan koopt u het risico af voor een totaalbedrag van €66,50. Inzittenden zijn verzekerd tot ANG 150.000. De auto is verzekerd tegen diefstal. Lees ook eens rustig de Algemene Voorwaarden door.

Als u bij Huurauto-Curacao een auto huurt, zijn de kilometers onbeperkt. Er zijn dus geen onverwacht bijkomende kosten.

Op de pagina ‘onze auto’s’ staat precies welke typen auto’s wij aanbieden. Huurt u een Hyundai Tucson, dan kan het wel zo zijn dat u een Kia Sportage krijgt. U zult er dus nooit op achteruit gaan, u krijgt altijd de geboekte of een gelijkwaardige auto.

Bij het reserveren van een auto betaalt u €75,- aan door middel van een betaalverzoek. Voor het resterende huurbedrag sturen wij 3 dagen van te voren via Whatsapp een betaalverzoek toe.
Het betalen met een creditcard is ook mogelijk, hier worden echter wel 5% bankkosten bij in rekening gebracht.

Het is niet mogelijk om contant te betalen. Wel kunt u via uw Nederlandse bankrekening met een betaalverzoek betalen. Het betalen met een creditcard is ook mogelijk, hier worden echter wel 5% bankkosten bij in rekening gebracht.

Als u geen creditcard heeft, kunt u gewoon een auto huren. Wij hebben geen borg dus een creditcard is niet nodig. Het betalen met een creditcard is wel mogelijk, hier worden echter wel 5% bankkosten bij in rekening gebracht.

Betalen met American Express is mogelijk, echter worden er wel 5% bankkosten in rekening gebracht bij creditcard betalingen.

Betalen met een creditcard is mogelijk, echter worden er wel 5% bankkosten in rekening gebracht bij creditcard betalingen.

Om een auto te kunnen huren bij Huurauto-Curacao.com moet u minimaal 19 jaar oud zijn. Ook is het van belang dat u minimaal een jaar in bezit bent van het B-rijbewijs. Houdt er rekening mee dat bestuurders onder de 23 jaar oud en bestuurders die minder dan 3 jaar in bezit van het B-rijbewijs zijn, gebonden zijn aan een verhoogd eigen risico van €600 welke niet kan worden afgekocht.

Wij vragen u een kleine aanbetaling te doen van €75 per iDeal betaling of per bankoverschrijving zodat wij zeker weten dat u de auto afneemt. Het kan gebeuren dat u door omstandigheden de auto toch niet huurt, in dat geval wordt uw aanbetaling niet geretourneerd. Wel kunt u uiteraard de factuur krijgen welke u bij uw verzekering in kunt dienen.

Helaas hebben wij vaste dagprijzen en geen speciale tarieven voor de lange termijn verhuur.

U kunt uw huurauto zelfs al een jaar van tevoren reserveren. Voor last-minute boekingen binnen 24 uur raden wij u aan om naast het plaatsen van de bestelling ook even contact op te nemen via WhatsApp of telefonisch. Hoe eerder u uw huurauto gereserveerd heeft, hoe meer keuze u heeft en des te zekerder u kunt zijn van de beschikbaarheid van een huurauto.

Er zijn verschillende kinderzitjes / autostoelen, welke u toe kunt voegen aan uw bestelling. Zo hebben wij Maxi-cosi's voor baby's van 0-1 jaar, kinderstoelen voor kinderen van 9 maanden tot 4 jaar er ook zitverhogers voor kinderen vanaf 4 jaar. Het is prettig als u zelf aangeeft wat u voor uw kind wilt.

U kunt gemakkelijk zelf uw bestelling plaatsen via onze homepage.
Vindt u het plaatsen van de boeking lastig? Stuur dan even een appje via Whatsapp naar +59996860067 met onderstaande gegevens en wij sturen u vrijblijvende offertes en helpen u met het maken van uw boeking.
– Gewenste type huurauto
– Datum en tijd levering huurauto
– Datum en tijd inname huurauto
– Verblijfadres op Curaçao
– Voor- en Achternaam (zoals op paspoort)
– Geboortedatum
– Thuisadres
– Mobiel telefoonnummer
– Mailadres

Als u uw boeking geplaatst heeft, zult u een e-mail ontvangen ter bevestiging. Doet u de aanbetaling van de huurauto per iDeal betaling dan zult u binnen 24 uur ook hier een bevestigingsmail van ontvangen. Doet u de aanbetaling per bankoverschrijving dan zal binnen 72 uur na overschrijving van de aanbetaling een mail ter bevestiging van de aanbetaling aan u worden verzonden.

Het huren van een auto op Curaçao voordat u vertrekt vanuit Nederland heeft een voordeel. Hoe verder u van tevoren boekt des te meer kans op beschikbaarheid van de door u gewenste auto. U kunt dan onze recensies eens doorlezen. Lees ook gerust de algemene voorwaarden eens door, zodat u weet waar u aan toe bent als u bij ons huurt. Onze auto’s zijn allrisk verzekerd en het bouwjaar van de auto’s is 2020 tot en met 2024. Voor uw eigen gemak kunt u ook even nadenken over wat u nodig heeft zoals een kinderstoeltje. Ter plekke kunnen wij u een aantal tips geven over ‘het vinden van de weg’ op Curaçao. Heeft u vragen na het doornemen van onze website, de voorwaarden of het plaatsen van uw bestelling, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via Whatsapp +59996860067

Het contract voor de huurauto is belangrijk omdat hierin alle afspraken en verplichtingen staan die u als huurder afspreekt met ons als verhuurder. Ons huurcontract is opgesteld in het Nederlands, zodat voor u alles duidelijk is. Ook in het Engels is deze beschikbaar. Heeft u toch nog vragen over het huurcontract, stel deze dan gerust om misverstanden te voorkomen. Het contract bestaat uit de prijs die wij met u afgesproken hebben voor de afgesproken huurperiode en onze Algemene Voorwaarden.

Als u de huurauto bij Huurauto-Curacao reserveert, is deze All-risk verzekerd. Het verzekeringspakket dat al bij de huurprijs van de auto in zit, is alleen nog uit te breiden met het afkopen van uw eigen risico. Als er dan toch iets misgaat, bent u maximaal gedekt voor de ontstane schade. Het is op Curaçao wel heel erg belangrijk om in geval van schade, de auto te laten staan op de plaats waar de schade ontstond en dus absoluut niet te verplaatsen. U belt vervolgens het team van Huurauto-Curacao op en wij regelen dat de roadservice ter plekke komt en zaken afgehandeld worden, zoals dit op Curaçao behoort te gebeuren. Wilt u met uw creditcard betalen, omdat de creditcardmaatschappij uw eigen risico zou dekken, dan is dit mogelijk, maar houd wel rekening met administratiekosten van 5%. Bij Huurauto Curaçao is uw huurauto allrisk verzekerd, daarnaast bieden wij de mogelijkheid het eigen risico af te kopen.